Meer as 7,700 amptelike klagtes is ingedien by die Ombudsman vir Bankdienste in Suid-Afrika, wat hul jaarverslag vir die boekjaar 2020 gepubliseer het, wat die mees algemene klagtes teen banke sowel as bankiers bevat, omdat die verhouding tussen groter klante en die bankier ook in die verslag is. 6,472 klagtes is die vorige jaar (2019) ontvang.
Sommige klagtes word onder die aandag van die Bank gebring met die verwagting dat hulle daarop sal reageer en aan die Ombudsman verslag moet doen. In hierdie verband het die Ombudsman 8 389 sake na die betrokke banke terugverwys, wat ‘n skerp toename is in vergelyking met die 4 709 wat in 2019 aan banke terugbesorg is.
Luister Hier: